AppTec интегрише TeamViewer на своју EMM платформу

AppTec је интегрисао алатку за даљинску подршку TeamViewer у своје решење AppTec360 Enterprise Mobile Management (EMM). Ово ИТ администраторима олакшава него икад да подрже крајње кориснике у коришћењу бројних уређаја и апликација.

Конкретно, интеграција решења за даљинско одржавање омогућава ИТ администраторима да даљински контролишу велики број десктоп и мобилних уређаја са оперативним системима Android, iOS, macOS или Windows путем конзоле за управљање AppTec360 или да деле приказ екрана са корисницима ових уређаја. Све везе су шифроване. На овај начин, продуктивност, као и корисничко искуство крајњих корисника, могу се значајно побољшати. То детаљно значи:

– ИТ особље за подршку може се лако повезати са крајњим корисником путем AppTec360 управљачке конзоле.
– Крајњи корисници могу лако да подесе сесију удаљене подршке на Windows, MacOS, Android или iOS уређају једним кликом.
– Администратори контролишу Андроид Киоск уређаје ad hoc (ненадзирани приступ) и …
– … пренос или примање датотека на или са уређаја.
– … пренесите подешавања као што је Microsoft Exchange налог путем push-а или резервне копије бежичних подешавања.
– … примајте информације о процесору, потрошњи РАМ-а, стању батерије, меморији и још много тога.
– … погледајте Инсталиране апликације и покренуте процесе

„Са TeamViewer-ом, корисници AppTec360 могу лако успоставити безбедну везу за подршку унутар своје познате конзоле за управљање“, рекао је Сахин Тугџулар, извршни директор AppTec360. „Захваљујући интеграцији, корисници више не морају да формулишу своје проблеме, а особље службе за помоћ више не мора да погађа где је проблем корисника. Даљински приступ и контрола крајњих тачака поједностављују процес решавања проблема, што резултира повећаном продуктивношћу и општим задовољством крајњих корисника.“

Да би користиле интегрисано решење, компанијама је потребна лиценца за AppTec360 и компатибилан TeamViewer план. Администратори могу да подесе TeamViewer преко конзоле за управљање AppTec360, а затим да га повежу са постојећим TeamViewer налогом. Више информација о интеграцији и потребном TeamViewer плану можете пронаћи на почетној страници AppTec360: https://www.teamviewer.com/en/integrations/apptec360