SR
Сервисна линија
Рад на даљину – рад са било ког места – је мегатренд. Решења за управљање мобилним уређајима (MDM) могу помоћи, посебно малим и средњим предузећима, да прате растући број мобилних уређаја. Генерални директор компаније AppTec, Сахин Тугџулар, објашњава у интервјуу за које компаније се исплати користити MDM и на шта би мала и средња предузећа требало да обрате пажњу приликом избора MDM решења.
Сахин, чак и ако је ситуација са инфекцијом тренутно веома динамична: доћи ће време после кризе када ће многи запослени поново чешће радити из својих канцеларија у компанији. Да ли тема управљања мобилним уређајима (MDM) тада губи своју актуелност?
Сахин Тугџулар: Не, никако. Тема управљања мобилним уређајима је већ била веома важна пре Короне. Пандемија ју је учинила веома, веома хитном јер запослени више нису били на лицу места. Након кризе, превладаће хибридни модел: Многи људи ће радити три до четири дана у канцеларији и један до два дана од куће. Генерално, мобилни рад добија на популарности широм света. Због тога је још важније моћи конфигурисати и управљати уређајима са било ког места у било које време. Велике корпорације већ неко време аутоматизују управљање мобилним уређајима. Сада мање и средње компаније следе тај пример.
Која је одлучујућа предност за мања и средња предузећа да уведу MDM?
Сахин Тугџулар: Са МДМ решењем, не само конфигурација мобилних уређаја већ и њихова безбедност могу бити аутоматизовани. То је одлучујући аспект за већину средњих компанија. На пример, могу дефинисати политике лозинки и тако дозволити само лозинке одређене дужине или укључују биометријску аутентификацију. Ако овај оквир није креиран помоћу алата као што су МДМ или УЕМ (Унифиед Ендпоинт Манагемент), сваки запослени може да ради шта му је воља – на штету безбедности.
Говорите о Уједињеном управљању крајњим тачкама – која је разлика између овога и управљања мобилним уређајима?
Сахин Тугџулар: Новији термин је Уједињено управљање крајњим тачкама. Управљање мобилним уређајима је био назив решења до око 2012. године, када се користило само за управљање уређајима. Након тога, управљање апликацијама је корак по корак додавано како би се омогућила дистрибуција апликација, затим управљање садржајем како би се могао обезбедити садржај на уређајима, и на крају је додата безбедност.
Када се исплати увођење MDM или UEM решења за малу или средњу компанију?
Сахин Тугџулар: Кључно питање је: Колико су осетљиви подаци са којима се обрађује на уређајима? Узмимо, на пример, малу компанију са пет запослених који раде заједно у канцеларији отвореног плана. Тешко је убедити руководиоца компаније да купи софтвер који се мора администрирати само да би се конфигурисало пет уређаја.
Али ако у овој компанији ради само једна особа која приступа веома осетљивим подацима помоћу свог уређаја – помислите на медицински или војни сектор – онда је употреба UEM-а заправо неопходна.
Генерално, одлука за или против МДМ-а увек треба да зависи од нивоа коришћења паметног телефона и колико осетљивих података се налази на том уређају.
Шта препоручујете мањим компанијама које се првенствено баве управљањем уређајима?
Сахин Тугџулар: Ове компаније могу купити наш AppTec MDM још практичније преко партнера за управљање животним циклусом директно са уређајем. У овом случају, партнер купује MDM, опрема уређаје MDM-ом, а затим испоручује Samsung паметни телефон или iPhone или други уређај купцу. Када је потребна поправка или је потребно заменити уређај, крајњи купац може контактирати добављача услуга управљања на централном броју, који ће се побринути за све.
На шта би мала и средња предузећа требало да обрате пажњу приликом избора MDM решења?
Сахин Тугџулар: Решење мора бити употребљиво без много обуке, тј. мора бити једноставно и интуитивно за коришћење. Такође би требало да буде доступно у облаку како не би било трошкова подешавања. Чак и ако је решење за локално коришћење, подешавање мора бити једноставно. У AppTec-у стога нудимо уређај. Да би ово покренуо, купац треба само да преузме виртуелну машину, инсталира је на уређај и затим може одмах да почне са Управљањем мобилним уређајима.
А које је важно питање безбедности и усклађености?
Сахин Тугџулар: Ово је заиста кључни аспект. Под Доналдом Трампом, постало је јасно колико брзо и озбиљно влада или чак једна особа могу да интервенишу на тржишту: Амерички председник је 2020. године забранио Андроид оператеру Гуглу да нуди своје Play услуге на Хуавеј уређајима. За кинеског произвођача паметних телефона, то је значило губитак огромног тржишта. Законом CLOUD, Трамп је такође омогућио америчким властима да приступе подацима од добављача услуга у облаку, чак и ако су они сачувани ван САД.
На основу ових искустава, свакако се препоручује употреба регионалног производа. AppTec-ов Mobile Device Management, на пример, развијен је у Немачкој и Швајцарској. Код не садржи задња врата која омогућавају приступ подацима компаније кроз задња врата, јер таква обавеза не постоји у ЕУ.
Шта би мала и средња предузећа требало да узму у обзир приликом увођења MDM решења? Који су први важни кораци?
Сахин Тугџулар: Први корак би свакако требало да буде анализа циљева/стварног стања. Где смо данас и куда желимо да идемо? То јест, које функције желимо да ограничимо? Корисници морају да утврде, на пример, како би требало да изгледа њихова политика лозинки. Да ли желе да конфигуришу своју WLAN мрежу или да аутоматски подесе VPN тако да корисници не морају ништа да подешавају. Такође: колико и које апликације треба инсталирати, које апликације треба забранити и тако даље.
Све се своди на постизање равнотеже између безбедности и продуктивности. Не сме се толико ограничити уређај да више не буде употребљив. И коначно, компаније би требало да размисле о томе шта још желе да имплементирају у наредних годину до три. Производ који се представља данас требало би да покрије и жеље сутрашњице.
(Интервју је водила Има Бакстон из Buxton Kommunikation у Минхену).
О компанији AppTec
Са својим Enterprise Mobility Manager-ом, AppTec помаже компанијама да управљају мноштвом паметних телефона, таблета и лаптопова у власништву компанија или приватних лица на интелигентан и контролисан начин. Решење за управљање и обезбеђивање мобилних уређаја садржи интуитивну конзолу за управљање и бројне корисне безбедносне функције. Корисници могу слободно да бирају да ли желе да користе интерни сервер или AppTec-ову понуду засновану на облаку – са локацијама сервера искључиво у Швајцарској и Немачкој. Основана у Базелу 2011. године, компанија је освојила више од 6.400 купаца својим витким и лако доступним решењем које је првенствено намењено мобилним уређајима. AppTec је лидер у актуелном Crisp Vendor Universe Quadrant 2019 и претходно је неколико пута награђиван као водеће решење.
За више информација посетите www.apptec360.com
