AppTec integron TeamViewer në platformën e saj EMM

AppTec ka integruar mjetin e mbështetjes në distancë TeamViewer në zgjidhjen e saj AppTec360 Enterprise Mobile Management (EMM). Kjo e bën më të lehtë se kurrë për administratorët e IT-së të mbështesin përdoruesit fundorë në përdorimin e pajisjeve dhe aplikacioneve të shumta.

Konkretisht, integrimi i zgjidhjes së mirëmbajtjes në distancë u mundëson administratorëve të IT-së të kontrollojnë nga distanca një numër të madh pajisjesh desktop dhe celular me sisteme operative Android, iOS, macOS ose Windows nëpërmjet konsolës së menaxhimit AppTec360 ose të ndajnë pamjen e ekranit me përdoruesit e këtyre pajisjeve. Të gjitha lidhjet janë të enkriptuara. Në këtë mënyrë, produktiviteti, si dhe përvoja e përdoruesit të përdoruesve fundorë, mund të përmirësohen ndjeshëm. Kjo do të thotë në detaje:

– Stafi i mbështetjes së IT-së mund të lidhet lehtësisht me një përdorues fundor nëpërmjet konsolës së menaxhimit AppTec360.
– Përdoruesit fundorë mund të konfigurojnë lehtësisht një seancë mbështetjeje në distancë në një pajisje Windows, MacOS, Android ose iOS me 1 klikim.
– Administratorët kontrollojnë pajisjet Android Kiosk ad hoc (qasje pa mbikëqyrje) dhe …
– … transferoni ose merrni skedarë në ose nga një pajisje.
– … transferimi i cilësimeve, siç është një llogari Microsoft Exchange, nëpërmjet shtytjes ose krijimit të kopjeve rezervë të cilësimeve pa tel.
– … merrni informacione rreth CPU-së, konsumit të RAM-it, statusit të baterisë, memories dhe më shumë.
– … shih Aplikacionet e Instaluara dhe Proceset në Ekzekutim

“Me TeamViewer, përdoruesit e AppTec360 mund të krijojnë lehtësisht një lidhje të sigurt mbështetjeje brenda konsolës së tyre të njohur të menaxhimit”, tha Sahin Tugcular, Drejtor Ekzekutiv i AppTec360. “Falë integrimit, përdoruesit nuk kanë më nevojë t’i shprehin problemet e tyre me fjalë dhe stafi i ndihmës teknike nuk ka më nevojë të hamendësojë se ku është problemi i përdoruesit. Qasja dhe kontrolli në distancë i pikave fundore e thjeshton procesin e zgjidhjes së problemeve, duke rezultuar në rritje të produktivitetit dhe kënaqësisë së përgjithshme për përdoruesit fundorë.

Për të përdorur zgjidhjen e integruar, kompanitë kanë nevojë për një licencë AppTec360 dhe një plan të pajtueshëm TeamViewer. Administratorët mund ta konfigurojnë TeamViewer përmes konsolës së menaxhimit AppTec360 dhe më pas ta lidhin atë me një llogari ekzistuese TeamViewer. Më shumë informacion rreth integrimit dhe planit të kërkuar TeamViewer mund të gjendet në faqen kryesore të AppTec360: https://www.teamviewer.com/en/integrations/apptec360