Cianrialtán

Cothabháil iargúlta comhtháite

Tá gléasanna soghluaiste á n-úsáid go forleathan cheana féin mar ghléasanna solúbtha chun sonraí a thaispeáint nó a thaifeadadh: mar shampla mar scáileáin taispeána i seomraí taispeántais déileálaithe troscáin; mar nótaí digiteacha i mbialanna chun orduithe a thaifeadadh agus a sheoladh ar aghaidh nó mar scanóirí barrachóid soghluaiste i stórais.

Ach cad a tharlaíonn má théann an gléas ar stailc, má thuairteann an príomhaip nó mura n-oibríonn an logáil isteach a thuilleadh? Go dtí go gcuirtear tacaíocht TF ar an eolas agus go mbeidh sí ar an láthair, téann am luachmhar thart agus ní úsáidtear an gléas le linn an ama sin. Sa chás is fearr, is féidir teagmháil a dhéanamh le fostaí tacaíochta ar an teileafón, diagnóis iargúlta a dhéanamh tar éis don úsáideoir an fhadhb a chur síos agus an t-úsáideoir a threorú céim ar chéim tríd an bpróiseas fabhtcheartaithe.

Cothabháil iargúlta trí Rialú Cian

Tá cothabháil iargúlta trí Rialú Cianrialtachta níos éasca: Is féidir gléasanna iargúlta a dhiailiú go díreach tríd an aip cothabhála iargúlta Teamviewer atá comhtháite in AppTec Enterprise Mobile Manager. Gineann an Aip Rialú Cianrialtachta nasc chun Teamviewer a nascadh leis an ngléas.

Mar shampla, mura féidir barrachód earraí nua-tháinigthe táirgeora a scanadh a thuilleadh nó mura dtarchuireann gléas na horduithe taifeadta chuig an gcistin sa bhialann a thuilleadh, is féidir leis an soláthraí seirbhíse tacaíochta do na gléasanna rochtain dhíreach a fháil air agus cúis na mífheidhme a chinneadh laistigh de chúpla nóiméad – agus í a dhíchur.

Ní theastaíonn ó úsáideoirí AppTec ach ceadúnas a chlúdaíonn raon feidhme an leibhéil seirbhíse atá ag teastáil chun Teamviewer a úsáid mar fheidhmchlár tríú páirtí. Is fearr do ghléasanna cianda a fheistiú leis an aip Teamviewer roimh úsáid, ionas gur féidir leis an tacaíocht idirghabháil a dhéanamh láithreach i gcás mífheidhme.